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Les experts 100% économie sociale et solidaire (ESS)

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Accueil > Chorum recrute > Responsable de Production H/F

Responsable de Production H/F

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CHORUM EST LA SEULE MUTUELLE 100% DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS DE L’ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

Chorum est le premier opérateur de protection sociale complémentaire de l’Économie sociale et solidaire. Elle protège 715 000 personnes, soit 30% du marché de l’ESS, et plus de 23 000 associations et structures de l’ESS. Née il y a plus de 60 ans au sein de la Mutualité, Chorum est le partenaire privilégié des partenaires sociaux des branches de l’ESS. Elle propose aux entreprises et salariés du secteur une offre globale de garanties et de services adaptés à leurs besoins en matière de prévoyance, santé, épargne, IARD, retraite et ingénierie sociale.

 

Missions

Organisation du fonctionnement des équipes de gestion :

  • Définit le périmètre et les objectifs des équipes de gestion
  • Organise avec les Animateurs la prise en charge des activités du Service (flux et stocks) et s‘assure du traitement des dossiers et demandes particulières (anomalies, réclamations…)
  • Organise la consolidation des données nécessaires au pilotage opérationnel et au reporting
  • S’assure de la continuité de service sur le périmètre de son activité

Mise en oeuvre des actions permettant d’atteindre les objectifs du Service et de Chorum :

  • Organise l’identification des pistes d’amélioration de la productivité et s’attache à leur mise en oeuvre dans des conditions répondant aux objectifs du Service
  • Rend compte de l’activité du Service (Reporting formalisé), alerte la hiérarchie en cas de risque ou de dérapage, propose et enclenche des actions de redressement

Optimisation de l’équilibre Charges / Ressources :

  • Organise les dispositifs nécessaires à une anticipation des flux d’activité tout au long de l’année et à la planification des ressources sur les différents actes de gestion du Service
  • Adapte les modalités de prise en charge de l’activité aux variations de flux (creux et pics) en recherchant le meilleur compromis entre les ressources disponibles et les objectifs

Autres responsabilités :

  • Insuffle une dynamique d’équipe avec les animateurs et les chargés de processus
  • Se positionne en leader et en soutien des équipes dans la conduite du changement
  • Gère les personnes qui lui sont directement rattachées (définition des objectifs, évaluation des résultats, formation, congés…) et valide les congés des gestionnaires du Service

 

Profil

Issu(e) d'une formation supérieure en Management ou en Assurance, vous disposez d'une forte expérience en Management d'équipes et pilotage d'une activité de Gestion, de préférence dans le domaine de la prévoyance collective.

Vous avez le goût du challenge, de la performance collective et vous avez le sens du service client.

Vous aimez travailler en synergie et avez une excellente capacité d'adaptation et d'innovation pour accompagner au mieux les équipes dans le changement.

Vous êtes également reconnu(e) pour votre exemplarité, votre leadership, votre autonomie et votre capacité à prendre des décisions.

 

Informations complémentaires

Classification: Cadre au forfait

Type de contrat: CDI temps plein

Lieu de travail: Malakoff (92)

 

Pour postuler

Si vous êtes intéressé(e), vous pouvez postuler en joignant vos CV et lettre de motivation à l'adresse mail suivante avant le 15 janvier : recrutement@chorum.fr

Merci de rappeler dans l'objet du mail l'intitulé de l'offre « Responsable de Production H/F »

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Candidature
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